Chez Polaris, nous suivons activement l’évolution de la situation du coronavirus (la COVID-19) et nous sommes pleinement préparés à faire face à la pandémie. Lire la suite
Chez Polaris, nous visons la création d’un avenir meilleur pour le secteur du transport. Nous savons que nous avons la responsabilité de réduire notre impact sur l’environnement et de soutenir les communautés où nous sommes actifs tout en continuant à fournir un service exceptionnel. Nos efforts se concentrent sur l’adoption de technologies innovantes et de pratiques durables qui réduisent les émissions en optimisant l’efficacité énergétique et en favorisant un impact social positif. Ce faisant, nous visons à créer un avenir où notre planète et nos communautés pourront s’épanouir et prospérer.
Nous travaillons avec nos partenaires, nos clients et nos communautés pour instaurer des solutions durables qui seront bénéfiques à la fois à l’environnement et aux personnes qui comptent sur nous. En investissant dans des initiatives qui sont à la fois écologiques et axées sur la collectivité, nous visons non seulement à protéger l’avenir du transport, mais aussi à donner plus de pouvoir aux collectivités que nous servons, en inspirant un changement positif dans l’ensemble de notre secteur et de notre pays.
Nos 5 piliers pour un avenir plus écologique
et plus responsable
Polaris est déterminée à fournir des services de la plus haute qualité. Notre engagement envers l’excellence nous pousse à innover et à améliorer continuellement notre façon de faire des affaires. Nous fournissons des solutions de chaîne d’approvisionnement fiables et efficaces dans le respect de normes strictes en matière de santé, de sécurité, de protection et de qualité. Tout en collaborant en équipe, nous restons disciplinés, orientés vers l’action et nous assumons nos responsabilités dans tous les aspects de nos obligations quotidiennes. En faisant preuve d’intégrité et en allant plus loin pour créer des expériences d’expédition transparentes pour nos clients, nous construisons des relations durables qui contribuent à un écosystème commercial plus pérenne.
Éthique et conformité
Nous sommes déterminés à respecter les normes les plus élevées en matière d’éthique et de conformité dans tous les aspects de nos activités. Notre approche repose sur la transparence, l’équité et le respect envers notre équipe, nos clients et nos partenaires. Nous protégeons strictement la confidentialité des informations commerciales, qu’elles soient les nôtres, celles de clients ou de nos partenaires, et faisons la promotion d’un lieu de travail qui valorise la diversité, l’équité et l’inclusion, tout en interdisant strictement toute forme de discrimination ou de harcèlement. Nous appliquons de plus une politique de tolérance zéro à l’égard de la corruption et des pots-de-vin, et nous mettons en œuvre des mesures visant à prévenir les conflits d’intérêts. En misant sur un environnement de travail respectueux, sûr et éthique et en respectant toutes les exigences de la loi et de la réglementation, nous veillons à ce que nos actions soient conformes à nos valeurs et à nos responsabilités.
Sécurité et transparence de la chaîne d’approvisionnement
Nous prenons la sécurité au sérieux et sommes fiers d’être membres des principaux programmes de sécurité aux frontières tels que CTPAT, PEP, CSA et EXPRESS. Ces partenariats nous aident à garantir la sécurité de la chaîne d’approvisionnement au Canada, aux États-Unis et au Mexique, à soutenir les efforts de lutte contre le terrorisme et à maintenir des frontières sûres. La sécurité du fret pendant le transport et à l’intérieur de nos installations est une priorité absolue. Pour ce faire, nous utilisons dans nos installations surveillées en direct et clôturées des mesures de sécurité avancées, comme l’intelligence artificielle, pour signaler les commandes suspectes de même que les rayons X pour vérifier le fret. Chaque membre du personnel est formé à la conformité CTPAT/PEP pour garantir que le respect des protocoles de sécurité. Nous procédons à un examen minutieux des nouveaux clients pour nous assurer qu’ils sont compatibles avec nos principes d’affaires, et toute activité suspecte est signalée aux superviseurs ou aux organismes d’application de la loi.
En 2024, nous avons fait l’objet d’un article dans le bulletin d’information Trusted Trader de l’Agence canadienne de sécurité des frontières (ACSF), qui a mis en lumière nos protocoles de sécurité exemplaires.
Technologie et innovation avec NorthStar Digital Solutions
Notre engagement en faveur de l’innovation et de la durabilité nous pousse à investir dans l’automatisation et les technologies numériques afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et de réduire notre impact sur l’environnement. En mettant en œuvre l’automatisation robotisée des processus, nous simplifions les flux de travail et réduisons au minimum les interventions manuelles, ce qui diminue le temps consacré à la gestion de plusieurs systèmes et à la manipulation de documents.
L’application mobile FR8Focus améliore la sécurité et l’efficacité opérationnelles en permettant la numérisation et l’intégration de documents en temps réel dans notre système TMS, réduisant considérablement la paperasserie. Nos systèmes évolués de production de rapports fournissent des renseignements plus approfondis sur l’acheminement, la capacité et le rendement, ouvrant ainsi la voie ainsi l’amélioration continue. L’automatisation des centres d’appels réduit le temps et les efforts requis pour aider les clients en regroupant les données dans une seule interface utilisateur, tout en permettant aux clients d’utiliser le libre-service au moyen de réponses automatisées. La numérisation automatisée optimise encore davantage les opérations en accélérant le traitement des documents et en réduisant les heures de travail.
Grâce à la transformation numérique, comme l’hébergement de serveurs hors site, nous avons réduit notre consommation d’énergie de 90 %, et les améliorations apportées au portail client ont réduit le travail manuel de 50 %, ce qui permet un traitement électronique transparent des commandes et des documents. Ces avancées technologiques non seulement améliorent l’efficacité opérationnelle et la rentabilité, mais contribuent également à un modèle commercial plus durable en réduisant la consommation de ressources et le gaspillage.
Nos employés sont au cœur de Polaris. En tant qu’entreprise qui met en pratique l’entraide, nous proposons un environnement de travail solidaire et inclusif où chaque membre de l’équipe peut s’épanouir. Nous investissons dans leur perfectionnement en offrant des possibilités d’apprentissage continu et d’avancement professionnel. La santé et le bien-être de notre équipe sont de la plus haute importance, car nous favorisons l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée et la sécurité au travail. À tous les niveaux de notre organisation, nous célébrons la diversité et encourageons l’équité pour tous. En valorisant et en responsabilisant tous les employés, nous créons une culture d’entreprise positive, productive et durable.
Diversité, inclusion, équité, appartenance (DEIA)
Nous reconnaissons qu’une stratégie solide en matière de diversité, d’inclusion, d’équité et d’appartenance est essentielle à la création d’un environnement où chaque individu peut s’épanouir. En intégrant la diversité, l’équité, l’inclusion et l’appartenance à notre culture d’entreprise, nous instaurons un lieu de travail où les employés se sentent valorisés et respectés. Cet environnement inclusif suscite une plus grande mobilisation des employés, une meilleure prise de décisions et une plus grande souplesse au sein de la main-d’œuvre, ce qui contribue au succès global de notre entreprise. Nous avons construit et géré notre stratégie DEIA autour des principes suivants qui guident nos efforts pour fixer des objectifs, offrir de la formation et rechercher en permanence un retour d’information afin d’améliorer nos pratiques.
Diversité
Nous veillons à ce que notre effectif reflète un large éventail en mettant en œuvre des pratiques d’embauche qui ne font aucune discrimination fondée sur l’âge, l’identité de genre, l’origine ethnique, l’orientation sexuelle, les capacités physiques, la religion ou d’autres caractéristiques.
Équité
Nous nous efforçons de créer un lieu de travail juste et équilibré pour tous les employés. Il s’agit de travailler activement à l’élimination des préjugés inconscients et de veiller à ce qu’aucun groupe ne soit sous-représenté, afin de garantir l’égalité des chances pour tous.
Inclusion
Nous nous efforçons de cultiver un environnement où chacun se sent le bienvenu et où la communication ouverte est encouragée. Une culture d’inclusion est essentielle pour permettre à tous les employés de s’épanouir et de contribuer pleinement.
Appartenance
Notre objectif est d’insuffler un sentiment d’appartenance et d’acceptation au sein de notre entreprise. Lorsque nos stratégies de diversité, d’équité et d’inclusion sont mises en œuvre efficacement, elles créent une atmosphère où chaque employé se sent à sa place.
Égalité entre les hommes et les femmes
En tant qu’entreprise fondée par une femme et œuvrant dans un secteur à prédominance masculine, nous sommes déterminés à promouvoir l’égalité des sexes et à renforcer le pouvoir d’action des femmes à toutes les étapes de nos activités. Avec plus de 50 % de femmes, tant à des postes de direction qu’ailleurs au sein de l’entreprise, nous soutenons l’égalité des chances pour les femmes, y compris l’équité salariale, et l’accès aux ressources nécessaires pour s’épanouir professionnellement. Pour donner plus de poids à notre engagement, nous sommes devenus signataires des Principes d’autonomisation des femmes des Nations Unies.
Santé et sécurité des employés
Chez Polaris, la sécurité est un pilier fondamental, et nous vivons selon la devise « La sécurité d’abord et les blessures jamais ».
Nous avons un comité de santé et sécurité qui supervise les inspections, examine les incidents, offre de la formation et met en œuvre des campagnes de prévention. Pour un accès rapide, les tableaux d’affichage sur la santé et la sécurité de notre établissement affichent les rapports d’inspection, les procès-verbaux de réunion, les listes de contacts et les rapports d’incidents.
Nous examinons tous les incidents chaque année et lançons des campagnes de sensibilisation ou de prévention, comme la formation sur les trousses en cas de déversement et la prévention de l’épuisement dû à la chaleur. Nous investissons également dans la surveillance par des tiers des trousses de premiers soins, des DEA et des stations de lavage des yeux pour qu’ils soient prêts pour tous les quarts de travail. Nous assurons la sécurité de nos chauffeurs en leur envoyant des communications régulières, y compris des mises à jour sur les dangers de la conduite, les changements d’heure et les campagnes éclair de sécurité, et nous inspectons nos véhicules dans la cour plusieurs fois par an.
Politique de Polaris sur la santé et la sécurité
Tout en mettant l’accent sur la sécurité au travail pour garantir un environnement sûr et sans danger, nous nous soucions profondément du bien-être général de nos employés. Nous organisons des séances de formation sur la santé mentale qui fournissent des ressources et des outils précieux pour gérer le stress et maintenir un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée. Nous organisons des activités pour le bien-être qui encouragent la forme physique, une initiative soutenue par une salle de conditionnement physique sur place. En outre, notre régime d’assurance maladie privé complet garantit à nos employés l’accès à des soins de santé de qualité chaque fois qu’ils en ont besoin.
Formation et avancement professionnel
Nous sommes profondément attachés à l’avancement professionnel et au perfectionnement de nos employés. Afin d’améliorer la qualité du travail de nos employés et de soutenir l’évolution de leur carrière, nous offrons diverses possibilités de perfectionnement, y compris des cours spécialisés par l’entremise de plateformes professionnelles en ligne, ainsi que de cours présentés par des établissements d’enseignement supérieur pour améliorer les capacités du personnel.
De plus, nous dirigeons la Larry Cox Academy, un programme de 16 mois où les participants passent d’un service à l’autre pour atteindre des objectifs dans les domaines fonctionnels de Polaris. Dans le cadre du programme, les participants sont également tenus de suivre une formation avancée en leadership et en perfectionnement afin d’améliorer encore davantage leurs capacités de communication, de résolution de problèmes et de prise de décision. Les diplômés de ce programme seront affectés à un poste en fonction de leur contribution et de leur domaine d’excellence.
La Polaris Leadership Academy est un autre programme de perfectionnement professionnel qui vise à améliorer les compétences et les capacités de nos leaders émergents et en devenir. Grâce à divers cours présentés sur des plateformes en ligne de premier plan, nous leur offrons de précieuses possibilités de formation pour qu’ils puissent continuer à se perfectionner et à augmenter leurs capacités afin d’exceller dans leurs fonctions actuelles et futures.
Polaris passe à l’action pour protéger notre planète. En investissant dans des technologies d’énergie renouvelable et en améliorant l’efficacité énergétique de notre flotte et de nos installations, nous visons à rendre nos activités plus durables tout en réduisant notre empreinte carbone. Nous continuons à rechercher des solutions plus innovantes tout en nous associant à des organisations réputées pour mettre en œuvre des pratiques respectueuses de l’environnement. En mettant l’accent sur la responsabilité environnementale dans l’ensemble de nos activités, nous nous efforçons de préserver notre planète pour les générations futures et de soutenir les initiatives mondiales en matière de développement durable.
Empreinte carbone
Nous mesurons actuellement notre empreinte carbone afin d’établir une base de référence claire de notre impact sur l’environnement. Cette évaluation nous aidera à fixer des objectifs de réduction ambitieux.
En plus d’électrifier une partie de notre flotte de chariots élévateurs et de procéder à plusieurs mises à niveau de notre flotte dans le but d’accroître l’efficacité énergétique, nous participons depuis 2013 au programme SmartWay de l’Agence américaine de protection de l’environnement (EPA), une initiative conçue pour aider les entreprises à faire progresser la durabilité de la chaîne d’approvisionnement en mesurant, en comparant et en améliorant l’efficacité du transport de marchandises. Nous participons également au programme de contournement des stations de pesée Drivewyze Preclear, qui améliore le rendement énergétique et réduit les émissions de CO2 en réduisant au minimum les arrêts inutiles.
Nous continuerons à moderniser notre flotte et nos installations pour atteindre nos objectifs en matière de développement durable, témoignant ainsi de notre engagement à réduire notre empreinte carbone et à renforcer notre responsabilité environnementale.
Efficacité énergétique
Nous avons apporté des améliorations clés à l’efficacité électrique et à l’économie d’eau, en intégrant des solutions certifiées WaterSense et EnergyStar dans l’ensemble de nos installations afin de rendre notre consommation de ressources plus efficace.
Afin de réduire davantage notre impact sur l’environnement et de nous orienter vers des sources d’énergie plus propres, nous planifions activement des investissements dans les énergies renouvelables à l’horizon 2025.
Pratiques de gestion des déchets
La gestion efficace des déchets joue un rôle crucial dans nos efforts de développement durable, car elle minimise l’impact environnemental des matériaux mis au rebut et préserve des ressources précieuses. Chez Polaris, nous nous engageons à trier les déchets dans nos bureaux et à nos quais, en veillant à ce qu’ils soient correctement recyclés par l’intermédiaire d’un fournisseur de services de gestion des déchets spécialisé dans ce domaine. Pour nous assurer que les déchets sont bien triés, nous menons également une initiative de sensibilisation aux déchets pour que nos employés adoptent de meilleures pratiques de tri.
Pour réduire davantage notre empreinte environnementale, une équipe de nos services qui sont de grands consommateurs de papier a trouvé des moyens de réduire l’utilisation du papier, en adoptant des mesures simples comme l’impression recto verso ou en tirant parti de solutions numériques. Nous collaborons aussi avec nos partenaires de l’ACSF pour réduire la nécessité d’imprimer des documents volumineux pendant le transport. Nous donnons la priorité à l’achat de papier certifié PEFC, garantissant ainsi une source d’approvisionnement durable. Qui plus est, dans le cadre d’un programme de recyclage des déchets électroniques, nous recyclons nos appareils électroniques de bureau plutôt que de les envoyer dans des sites d’enfouissement. Notre engagement s’étend aux déchets électroniques, puisque nous recyclons les appareils électroniques en fin de vie par l’intermédiaire d’un entrepreneur qui les recycle ou les remet à neuf de manière appropriée et en fait don, dans la mesure du possible.
Redonner à la communauté est l’une des valeurs fondamentales de Polaris. Grâce à divers programmes d’engagement communautaire, à des possibilités de bénévolat et à des dons de bienfaisance, nous visons à aider les personnes dans le besoin là où nous vivons et travaillons. Nos initiatives soutiennent un large éventail de causes locales, nationales et internationales qui luttent contre la pauvreté, la faim, et l’itinérance, et favorisent la santé, la sécurité, l’éducation et la bonne intendance de l’environnement. En nous engageant activement dans des actions humanitaires, nous souhaitons avoir un impact positif et contribuer à bâtir des communautés plus fortes et plus résilientes.
REDONNER À LA COMMUNAUTÉ
UNITÉ DE SOINS COMMUNAUTAIRES POLARIS
Nos relations avec nos partenaires commerciaux sont fondées sur la confiance, le respect et des valeurs communes. Nous travaillons en étroite collaboration avec les clients, les partenaires, les intervenants et les membres de notre réseau de chaîne d’approvisionnement pour nous assurer que nos activités sont entièrement éthiques et durables. Nos partenaires sont tenus d’adhérer aux mêmes normes élevées de responsabilité sociale et environnementale que nous. Ensemble, nous travaillons à la réalisation d’objectifs communs, en encourageant l’innovation et la durabilité dans toutes nos activités commerciales.
Diversité et inclusion chez nos fournisseurs et partenaires
Notre engagement envers la diversité, l’équité, l’inclusion et l’appartenance s’étend également à nos fournisseurs et à nos partenaires. Nous cherchons activement à soutenir les entreprises locales, les entreprises appartenant à des femmes et les entreprises autochtones, et à collaborer avec celles-ci en reconnaissant les défis systémiques auxquels elles sont souvent confrontées. En entretenant ces partenariats, nous visons à créer des possibilités de croissance, à contribuer à l’autonomisation économique et à promouvoir un environnement d’affaires plus équitable au sein de notre chaîne d’approvisionnement. Par ces efforts, nous cherchons à susciter des changements positifs non seulement au sein de notre organisation, mais aussi dans les communautés que nous servons.
Évaluation sociale et environnementale des fournisseurs
Dans le cadre de nos efforts pour améliorer la durabilité de la chaîne d'approvisionnement, nous nous engageons à prendre des décisions d'achat responsables qui privilégient l'intégrité sociale et environnementale. Nous évaluons à la fois nos fournisseurs et leurs produits pour nous assurer qu'ils sont conformes à notre engagement en faveur de pratiques éthiques et de contributions positives à nos communautés. En choisissant des produits d'origine éthique et de production durable, nous soutenons des pratiques qui profitent à la fois aux personnes et à la planète à chaque étape.
Pour que nos choix aient un impact positif, notre approche s'étend à tous les domaines de nos activités, comme l'achat de technologies économes en énergie, le partenariat avec des organisations à mission pour la restauration d'événements, ou la sélection de cadeaux d'entreprise d'origine et de production durables. Grâce à ces pratiques efficaces, nous renforçons notre engagement en faveur d'une chaîne d'approvisionnement durable et responsable.
Le rapport de 2024 sera publié en 2025
Pour en savoir sur les initiatives de Polaris en matière de durabilité, écrivez àdurabilité@polaristransport.com